KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası
Son güncelleme: 26.09.2026
Özsa Unlu Mamulleri (“Özsa Pastane & Restaurant” veya “Şirket”) olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, internet sitemiz (ozsaunlumamuller.com) ve iletişim kanallarımız aracılığıyla işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Unvan: Özsa Unlu Mamulleri
Adres: M. Akif Ersoy Mah. M. Akif Ersoy Cad. No:279/B Üsküdar / İstanbul
E-posta: info@ozsaunlumamuller.com
Telefon: 0 (216) 378 14 44
2. İşlenen Kişisel Verileriniz
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad.
- İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi.
- Müşteri işlem bilgileri: Formlar, e-posta, telefon veya WhatsApp üzerinden ilettiğiniz mesaj, talep, görüş, öneri, şikâyet ve sipariş bilgileri; bu kapsamda paylaştığınız dosya ve görseller.
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarih-saat bilgisi, tarayıcı ve cihaz bilgileri gibi internet sitesi kullanımına ilişkin teknik kayıtlar.
- Çerez verileri: Aşağıdaki “Çerez Politikası” bölümünde açıklanan çerezler aracılığıyla elde edilen veriler.
Lütfen formlarımız aracılığıyla sağlık, din, etnik köken gibi özel nitelikli kişisel verilerinizi paylaşmayınız.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Talep, görüş, öneri ve şikâyetlerinizin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
- Sizinle iletişime geçilmesi ve sorularınızın yanıtlanması,
- Butik pasta ve diğer sipariş taleplerinizin alınması ve yerine getirilmesi,
- Ürün ve hizmetlerimizin kalitesinin artırılması,
- İnternet sitesinin işletilmesi, güvenliğinin sağlanması ve teknik sorunların giderilmesi,
- Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum ve kuruluşların taleplerinin karşılanması,
- Olası uyuşmazlıklarda hukuki süreçlerin yürütülmesi.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (sipariş ve taleplerinizin yerine getirilmesi),
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (talep ve şikâyetlerin yanıtlanması, site güvenliği).
Bu hukuki sebeplerin bulunmadığı hâllerde (örneğin kampanya ve tanıtım amaçlı ileti gönderimi) kişisel verileriniz yalnızca açık rızanız alınarak işlenir.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki iletişim ve görüş-öneri formları, e-posta, telefon, WhatsApp ve sosyal medya hesaplarımız aracılığıyla, ayrıca çerezler yoluyla kısmen veya tamamen otomatik yollarla toplanmaktadır.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak;
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve yargı mercilerine,
- İnternet sitesi barındırma (hosting), e-posta ve bilgi teknolojileri hizmeti aldığımız tedarikçilerimize,
- Hukuki ve mali danışmanlık hizmeti aldığımız kişi ve kuruluşlara
aktarılabilir. İnternet sitemizde yer alan Google Haritalar, YouTube ve WhatsApp gibi üçüncü taraf hizmetler, sunucuları yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılar tarafından sunulmaktadır. Bu hizmetleri kullandığınızda ilgili sağlayıcıların kendi gizlilik politikaları geçerli olur.
7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; bu sürelerin sona ermesinin ardından silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak; kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak yukarıdaki adresimize iletebilir ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@ozsaunlumamuller.com adresine gönderebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
10. Çerez Politikası
Çerezler, bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Sitemizde kullanılan çerezler şunlardır:
- Zorunlu çerezler: Sitenin çalışması, güvenliği ve form gönderimleri için gereklidir. Bu çerezler için rıza aranmaz.
- Tercih çerezleri: Çerez bildirimine verdiğiniz yanıtın hatırlanmasını sağlar.
- Üçüncü taraf çerezleri: Sayfalarımızda yer alan Google Haritalar, YouTube videoları ve WhatsApp bağlantısı gibi içerikler, ilgili hizmet sağlayıcılar tarafından kendi çerezlerini kullanabilir.
Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi hâlinde sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.
Bu metin, mevzuatta veya kişisel veri işleme süreçlerimizde meydana gelebilecek değişikliklere göre güncellenebilir.